Politicas de Garantia

CONDICIONES PARA LAS GARANTÍAS 
  • Para realizar el tramite de garantía, se requiere:

  • recibo de compra original 

  • parte y/o equipo con todos sus accesorios y empaques completos ya sean icopores, cables, cajas de cartón, bolsas, manuales o cualquier otro accesorio que incluya.

  • Si al momento de hacer efectiva una garantía se hace necesario reemplazar una parte, ésta continuará con el mismo tiempo de garantía que le resta al producto.

  • Los sellos de seguridad no se pueden levantar, adulterar, ni romper. De lo contario si se verifica que el sello no esta en su estado original se perderá totalmente la garantía.
  • Nuestros artículos son nuevos y una vez instalado pierde la calidad de nuevo y se devalúa automáticamente, por lo que no se puede recibir en el mismo precio de venta.
  • Los monitores LCD/LED solo tienen garantía después de 6 pixeles quemados.

  • Todos nuestros productos son totalmente nuevos y no se entregan para operaciones de descarte o ensayo.

  • La garantia no cubre: daños presentados por presencia de elementos nocivos (líquidos, ácido, polvo, cuerpos orgánicos, inorgánicos, sustancias químicas), golpes, averías, quemaduras, alto voltaje, por el mal manejo de las partes o equipo o por el vencimiento del tiempo estipulado,Solamente cubre defectos de fábrica.
  • ENVIOS:
  • Si el cliente se encuentre por fuera de la ciudad de Cali, es el responsable de pagar el flete del transporte para devolver el componente / parte o torre completa.

  • Los costos de envío no son reembolsables.

  • Para las garantías que vienen de afuera de la ciudad de Cali, el producto debe venir muy bien empacado y protegido, tal como se envió, esto para evitar daños físicos que puedan ocurrir durante el transporte. 

  • DEVALTECH SAS no se hace responsable del mal estado físico, daño, robo o  pérdida del producto por parte de la transportadora o persona que entregue.

  • Después de que se realice el reemplazo o cambio de parte / componente, se verifica el buen funcionamiento y posteriormente DEVALTECH SAS asume el costo de envío de regreso hacía el cliente.
  • En caso de requerir un reembolso, el dinero se hace efectivo despues de 15 dias habiles, de solicitado el reembolso.